Warunki odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny (tzw. zwrot towaru).
2. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk poprzez wydrukowanie, wypełnienie i wysłanie wzoru „Formularza odstąpienia od umowy” dostępnego na stronie sklepu internetowego – przy czym nie jest to forma obowiązkowa.
4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia przed upływem 14 dniowego terminu, o którym mowa powyżej.
5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany), nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostało poinformowane o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.
6. Zwrot należności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji.
7. Rzeczy należy odesłać na adres: Sklep PLUTON, ul. Sobieskiego 19, 34-480 Jabłonka, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
8.  Klient zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

 Reklamacje

1. Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, w stanie nadającym się użytku zgodnego z ich przeznaczeniem. F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk odpowiada za zgodność towaru z umową.
2. F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk udziela Klientom 2 letniej gwarancji na produkty zakupione w sklepie internetowym Pluton BHP.
3. Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym Pluton BHP może być reklamowana, w przypadku gdy Klient stwierdzi, że jest ona niezgodna z umową, jeżeli niezgodność ta ujawni się w ciągu dwóch lat od jej wydania Klientowi.
4. Klient może żądać naprawy reklamowanej rzeczy, bądź wymiany na rzecz nową – zgodną z umową. W przypadku, gdy wybrany przez Klienta sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową okaże się niemożliwy, bądź związany z nadmiernymi kosztami dla F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk może doprowadzić towar do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę w miejsce wymiany bądź przez wymianę w miejsce żądanej przez Klienta naprawy.
5.  W przypadku, gdy zarówno naprawa, jak i wymiana towaru okażą się nieskuteczne, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub żądać obniżenia ceny reklamowanego towaru.
6. Reklamację można złożyć poprzez „Formularz Reklamacyjny” który można wypełnić online lub wydrukować, a następnie odesłać towar na adres: Sklep PLUTON, ul. Sobieskiego 19, 34-480 Jabłonka.
7. F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia, poprzez wiadomość e-mail bądź sms.
8. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową, Klient otrzyma zwrot należności za towar oraz zwrot poniesionych, celowych kosztów wysłania po uprzednim przesłaniu kopii/skanu dowodu ich poniesienia.
9.  W przypadku nie uwzględnienia reklamacji wysłanej droga pocztową, Klient otrzyma informację o przyczynach nieuznania reklamacji na adres e-mail widniejący w zamówieniu a towar zostanie odesłany na adres, z którego została wysłana reklamacja.