Sklep internetowy Pluton BHP działający pod adresem : www.plutonbhp.pl prowadzony jest przez F.H.U.P. BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk z siedzibą w Lipnicy Małej 4, 34-482 Lipnica Mała, działający po NIP: 735 132 6110, REGON: 492935519
Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Pluton BHP, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 ( tj. Dz. U. z 2020 r. poza 344, ze zm.)
Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są zobowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
Każdy klient zobowiązany jest przestrzegać postanowień regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu w „Regulamin Sklepu”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.
Ogólne zasady korzystania ze sklepu internetowego
Ze sklepu internetowego mogą korzystać tylko osoby, które ukończyły 18 lat.
Osoby rejestrujące się w sklepie internetowym oraz dokonujące tam zakupów podają swoje dane osobowe, które F.H.U.P. BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk przetwarza na zasadach wskazanych w „Polityce prywatności”
Zamawianie towarów
Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową: www.plutonbhp.pl
Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie sklepu znajdują się między innymi informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany i czasie realizacji zamówienia.
Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając w szczególności rozmiar, kolor, liczbę sztuk a w razie potrzeby podając także inne specyficzne informacje.
Po wybraniu przez Klienta towaru w danym rozmiarze, należy dodać towar do koszyka.
Po zakończeniu zakupów należy przejść do panelu logowania / zakładania konta gdzie należy wprowadzić dane Klienta niezbędne do zrealizowania transakcji i wysyłki zamówionego towaru.
Po założeniu konta / zalogowaniu, Klient uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji w panelu Klienta takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia, na jakim etapie jest ostatnie, złożone zamówienie, zapamiętanie adresów wysyłek.
Po wybraniu jednego z dostępnych sposobów dostawy i wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych (w tym ewentualnie danych do faktury), należy wybrać sposób płatności.
Klient ma możliwość wybrania jednego z aktualnie dostępnych sposobów płatności w części – Metody płatności.
Po wyborze formy płatności Klient potwierdza złożenie zamówienia.
Jeśli Klient wybrał płatność online, po dokonaniu płatności Klient jest przekierowywany do strony potwierdzającej złożenie zamówienia, z której może kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia. W przypadku nieotrzymania zapłaty on-line przez F.H.U.P. BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, co oznacza, że umowa nie dochodzi do skutku, a zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Klienta do końca uznaje się za anulowane i nie zostanie ono zrealizowane.
Niezwłocznie po złożeniu zamówienia, na adres poczty elektronicznej Klienta, podany w danych logowania, przesłany zostanie e-mail potwierdzający złożenie zamówienia. W treści tej wiadomości Klient otrzyma zindywidualizowany numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in. ustalenie stanu realizacji zamówienia.
F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, na wskazany przez Klienta nr telefonu kontaktowego, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub we wszelkich innych kwestiach związanych z zamówieniem.
Ceny
Ceny na stronie sklepu internetowego podawane w złotych polskich są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności.
Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą zarówno Klienta jak i F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
Dostępność zamówionych towarów
Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi.
W wyjątkowych sytuacjach może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia.
W przypadku braku danego towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania zamówienia z innego powodu, Klient zostanie o tym poinformowany poprzez wiadomość e-mail lub telefonicznie.
Sposób dostawy i czas realizacji zamówienia
Dostawy towaru realizowane są na terenie Polski i za granicą.
W przypadku wybrania sposobu płatności „za pobraniem”, zamówienie zostaje przekazane do realizacji bezpośrednio po jego złożeniu. W przypadku wyboru jednego ze sposobów płatności online, zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu wpływu należności za zamówiony towar.
Czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od wybranych produktów oraz form dostawy. Informacja o przewidywanym czasie realizacji znajduje się w Sklepie internetowym i jest podany przy każdym z produktów.
Podany na Stronie Internetowej czas dostawy może ulec wydłużeniu w okresach wyprzedaży lub akcji specjalnych.
W przypadku wyboru jako formy płatności jednej z aktualnie dostępnych płatności online, realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpływie 100% należności za zamówienie, od tego też momentu należy liczyć termin, w ciągu którego towar zostanie przekazany Klientowi.
Dostarczaniem zamówień zajmuje się wybrana przez Klienta firma kurierska spośród oferowanych spośród oferowanych przez F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk.
Formy płatności
Za pobraniem: opcja dostępna wyłącznie przy zamówieniu dostawy na wskazany adres.
Przelew: dostępne są wyłącznie przelewy on-line dokonane przy użyciu wybranej przez Klienta metody płatności. Po dokonaniu wyboru Klient zostaje w sposób bezpieczny przekierowany na stronę wybranego przez siebie operatora płatności. Operacja płatnicza dokonywana jest pomiędzy klientem a wybranym operatorem płatności.
Przelew tradycyjny – towar zostaje wysyłany w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie firmowym.
Koszt dostawy
Dostawy realizowane są na terenie Polski i za granicą.
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego, dostępnego w chwili dokonywania zakupów sposobu dostawy i płatności.
Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny (tzw. zwrot towaru).
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk poprzez wydrukowanie, wypełnienie i wysłanie wzoru „Formularza odstąpienia od umowy” dostępnego na stronie sklepu internetowego – przy czym nie jest to forma obowiązkowa.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia przed upływem 14 dniowego terminu, o którym mowa powyżej.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany), nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostało poinformowane o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.
Zwrot należności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji.
Rzeczy należy odesłać na adres: Sklep PLUTON, ul. Sobieskiego 19, 34-480 Jabłonka, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Klient zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Reklamacje
Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, w stanie nadającym się użytku zgodnego z ich przeznaczeniem. F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk odpowiada za zgodność towaru z umową.
F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk udziela Klientom 2 letniej gwarancji na produkty zakupione w sklepie internetowym Pluton BHP.
Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym Pluton BHP może być reklamowana, w przypadku gdy Klient stwierdzi, że jest ona niezgodna z umową, jeżeli niezgodność ta ujawni się w ciągu dwóch lat od jej wydania Klientowi.
Klient może żądać naprawy reklamowanej rzeczy, bądź wymiany na rzecz nową – zgodną z umową. W przypadku, gdy wybrany przez Klienta sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową okaże się niemożliwy, bądź związany z nadmiernymi kosztami dla F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk może doprowadzić towar do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę w miejsce wymiany bądź przez wymianę w miejsce żądanej przez Klienta naprawy.
W przypadku, gdy zarówno naprawa, jak i wymiana towaru okażą się nieskuteczne, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub żądać obniżenia ceny reklamowanego towaru.
Reklamację można złożyć poprzez „Formularz Reklamacyjny” który można wypełnić online lub wydrukować, a następnie odesłać towar na adres: Sklep PLUTON, ul. Sobieskiego 19, 34-480 Jabłonka.
F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia, poprzez wiadomość e-mail bądź sms.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową, Klient otrzyma zwrot należności za towar oraz zwrot poniesionych, celowych kosztów wysłania po uprzednim przesłaniu kopii/skanu dowodu ich poniesienia.
W przypadku nie uwzględnienia reklamacji wysłanej droga pocztową, Klient otrzyma informację o przyczynach nieuznania reklamacji na adres e-mail widniejący w zamówieniu a towar zostanie odesłany na adres, z którego została wysłana reklamacja.
Przetwarzanie danych osobowych
W celu utrzymania konta Użytkownika oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży a także wykonywania obowiązków sprzedawcy wynikających z faktu zawierania umów sprzedaży na odległość F.H.U.P BUDHAUS EXPORT IMPORT Marian Wątorczyk przetwarza dane osobowe Klienta, które Klient podaje dobrowolnie. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w „Polityce Prywatności”.
